Livraison & retours

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• France métropolitaine

Si vous souhaitez une livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter à contact@lacabineshop.fr.

2. Délais de livraison

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de paiement.
• Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination :
• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés (Mondial Relay)
  

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence ou des restrictions locales.

3. Modes et frais de livraison

• La livraison ne se fait pour le moment qu'avec Mondial Relais en point relais ou locker. Trouvez le point relais le plus proche de chez vous.
• Les frais de livraison sont précisés lors du passage de commande et dépendent du poids, de la taille du colis et du transporteur.
  
• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 89€.

4. Suivi de commande

• Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès que votre commande est expédiée.
• Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

5. Retards et incidents

• En cas de retard ou de problème de livraison, merci de nous contacter immédiatement à contact@lacabineshop.fr.
• Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème ou organiser un nouvel envoi.
• La Cabine de Saint-Denis ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur, à la météo ou à des événements indépendants de notre volonté.

6. Réception du colis

• À la livraison, vérifiez l’état du colis et son contenu.
• En cas de produit endommagé ou manquant, signalez-le immédiatement au transporteur et à notre service client pour que nous puissions traiter votre réclamation.

Le remboursement sera effectué dès que le colis renvoyé aura été réceptionné et traité. En raison des délais de traitement propres à la banque de votre client(e), le montant remboursé peut ensuite mettre jusqu’à 10 jours ouvrables pour apparaître sur le compte.

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à contact@lacabineshop.fr.

Dernière mise à jour : 1 décembre 2025